Binnen de automotive industrie is klanttevredenheid van onschatbare waarde. Het vermogen om aan de verwachtingen van klanten te voldoen en hen een uitstekende ervaring te bieden, is van cruciaal belang voor het succes van een automerk. Bij Volvo Automobilia Groep zijn we verheugd om aan te kondigen dat onze vestigingen in Roeselare en Oostende recentelijk de prestigieuze Volvo Customer Satisfaction Award hebben gewonnen. Deze erkenning is een bevestiging van onze voortdurende inzet voor klanttevredenheid en het leveren van uitmuntende service.
Klanttevredenheid staat centraal
Binnen Volvo Automobilia Groep hebben we altijd gestreefd naar het overtreffen van de verwachtingen van onze klanten en het bieden van hoogwaardige service-ervaringen. Onze vestigingen in Roeselare en Oostende hebben een uitstekende reputatie opgebouwd als betrouwbare Volvo-dealers. Door een persoonlijke aanpak te combineren met diepgaande kennis van Volvo-producten, hebben we een sterke band opgebouwd met onze klantenkring.
Klanttevredenheid staat centraal in het bedrijfsmodel van Volvo Automobilia Groep. Als erkende Volvo-dealer streven we ernaar om niet alleen hoogwaardige voertuigen te leveren, maar ook een uitstekende klantenservice te bieden gedurende de gehele levenscyclus van de auto. We begrijpen dat tevreden klanten loyale klanten worden en dat mond-tot-mondreclame een krachtig instrument is voor onze groei en succes.
Erkenning
Het winnen van de Volvo Customer Satisfaction Award is een erkenning van onze voortdurende toewijding aan klanttevredenheid. Deze prijs wordt toegekend aan Volvo-dealers die uitblinken in verschillende aspecten van klantenservice, waaronder de kwaliteit van de dienstverlening, klantgerichtheid en het vermogen om aan de behoeften en wensen van klanten te voldoen.
Het voortzetten van uitmuntendheid
Door te investeren in klanttevredenheid en erkenning te krijgen, zoals de Volvo Customer Satisfaction Award voor onze vestigingen in Roeselare en Oostende, benadrukken we het belang van een positieve klantervaring. Het is een signaal naar ons hele dealernetwerk dat klantgerichtheid en uitmuntende service van onschatbare waarde zijn voor ons merk.
Het voortzetten van uitmuntendheid: Met de Volvo Customer Satisfaction Award op zak hebben we als Volvo Automobilia Groep een belangrijke mijlpaal bereikt. We zijn er echter van doordrongen dat deze erkenning slechts het begin is van een voortdurende reis naar uitmuntendheid. Klantverwachtingen evolueren voortdurend en het is aan ons als Volvo-dealer om hierop in te spelen en onze service voortdurend te verbeteren.